1. مواصفات دليل الجودة؟

الترتيبات التي اتخذتها الوكالة الحضرية للرشيدية-ميدلت لوضع، تتبع وتجويد مستمر لنظام إدارة الجودة، خدمة لمرتفقيها وذلك وفقا لمقتضيات معيارايزو 9001/نسخة 2015.

الفئة المستهدفة؟

مرتفقي الوكالة الحضرية، شركائها وكذا المتعاونين معها بغية: 

• فهم واستيعاب روح ومنهاجية الوكالة الحضرية المؤطرة لتصورها حول نظام إدارة الجودة؛

• التأكيد على التزامات الوكالة الحضرية كفاعل مؤسساتي مهني في مجال تدخلها؛

• تبيان الهيكلة التنظيمية المعتمدة بغية تقديم خدمة عمومية ذات جودة عالية.

2. كيفية تدبير دليل الجودة؟

• تم انجاز دليل الجودة من قبل ممثل الإدارة، وتمت الموافقة عليه من طرف السيد مدير الوكالة، قبل ان يتم نشره على الشبكة الداخلية للوكالة وعلى الموقع الإلكتروني قصد الاطلاع عليه من طرف العموم؛

• تخضع التعديلات التي يتم اخضاع الدليل لها لنفس المساطر المؤطرة لعملية إنجازه؛

3. الأنشطة التي يغطيها نظام إدارة الجودة:

• التخطيط الحضري؛

• التدبير الحضري؛

• الدراسات المعمارية.